Conditions Générales - Kâpha

Dernière mise à jour : 17/09/2025

1. Identification de l’entreprise

Kâpha Massage – Amélie MOUTOUSAMY

Auto-entrepreneur 91132317800010

Adresse : 985 Route de villate 31600 Eaunes

Téléphone : 07 87 32 51 11

Email : kapha.massage@gmail.com

2. Objet

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations entre Kâpha et toute personne réservant une prestation de massage bien-être.

3. Nature des prestations

Les massages proposés sont des soins de bien-être et de relaxation.

Ils n’ont aucun caractère médical, thérapeutique ou sexuel.

Ils ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou paramédical.

4. Prise de rendez-vous

Toute réservation entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

5. Annulation et report

Toute annulation doit être effectuée au minimum 24h à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la prestation est due et ne pourra pas être remboursée.
En cas de force majeure (maladie, urgence familiale, etc.), un report pourra être proposé.

6. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Modes de paiement acceptés : espèces et carte bancaire.

Le paiement s’effectue à la fin de la séance, sauf mention contraire (ex : carte cadeau, forfait).

7. Responsabilités du client

Le client s’engage à informer Kâpha de tout problème de santé, traitement médical, allergie ou grossesse.

Kâpha se réserve le droit de refuser une prestation si elle estime qu’il existe une contre-indication.

8. Limitation de responsabilité

Kâpha décline toute responsabilité en cas de fausse déclaration du client.

Aucun résultat médical ou thérapeutique n’est garanti.

9. Respect et bienveillance

Tout comportement déplacé ou contraire aux bonnes mœurs entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement.

10. Données personnelles

Les informations collectées (nom, téléphone, mail) servent uniquement à la gestion des rendez-vous et facturations.

Elles ne seront jamais transmises à des tiers sans accord.

Conformément au RGPD, le client peut demander la rectification ou la suppression de ses données.

11. Cartes cadeaux et forfaits

Les cartes cadeaux sont valables 1ans à compter de la date d’achat.
Elles ne sont ni échangeables ni remboursables.
Les forfaits achetés ne peuvent pas être partagés et doivent être utilisés par le bénéficiaire initial.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, le client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation .